Services résidentiels · Entretien ménager
Wirepilot AI répond au téléphone de votre entreprise d'entretien ménager pendant que vos équipes sont sur le terrain. Elle donne le prix des ménages courants selon vos règles de prix, réserve les visites ponctuelles et récurrentes, gère les demandes de ménage d'arrivée et de départ, et vous transmet les clients potentiels commerciaux.
Votre forfait commence après 7 jours, à moins que vous annuliez. Annulez en tout temps dans votre tableau de bord.
Votre entreprise d'entretien ménager
Prix pour le ménage d'une maison
Appelant : Veut savoir combien coûte le ménage d'une maison de trois chambres.
Réceptionniste : Pour une maison de trois chambres et deux salles de bain, un ménage courant est à 180 $, ou 160 $ par visite si vous réservez aux deux semaines. Voulez-vous réserver?
Essayez : demandez combien coûte le ménage d'une maison de trois chambres, ou réservez un ménage de fin de bail.
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Les entreprises d'entretien ménager sont souvent dirigées par une propriétaire qui fait aussi le ménage, l'horaire et les achats de produits. Quand vous êtes chez un client, le téléphone tombe sur la boîte vocale. Or, les gens qui cherchent une entreprise de ménage veulent généralement un prix et une date dès le premier appel, et ils appellent l'entreprise suivante s'ils ne les obtiennent pas.
Beaucoup d'appels se ressemblent : combien pour un deux chambres, pouvez-vous venir vendredi, apportez-vous vos produits, faites-vous les ménages de fin de bail. Les réponses sont toujours les mêmes, ce qui en fait un bon travail pour une réceptionniste IA.
Un client récurrent, servi chaque semaine ou aux deux semaines, peut valoir beaucoup sur un an. Chaque appel d'un nouveau client a donc de la valeur. Les ménages de fin de bail et après travaux pressent, et ils vont souvent à la première entreprise qui répond.
Les demandes commerciales (bureaux, cliniques, commerces) peuvent devenir des contrats réguliers. Manquer ces appels, ou y répondre à la course entre deux clients, c'est rater l'occasion de faire une vraie soumission.
Voyez vos propres chiffres dans le calculateur d'appels manqués.
On configure :
Les entreprises d'entretien ménager ajoutent souvent à la configuration une courte liste de « ce qu'on ne fait pas », comme la décontamination de moisissures ou le nettoyage de matières biologiques dangereuses. La réceptionniste peut alors refuser poliment ces appels au lieu de vous envoyer une demande que vous allez décliner.
Si vous faites le ménage pour des gestionnaires immobiliers ou des courtiers immobiliers entre deux locataires ou avant une mise en vente, on peut prévoir une prise de demande distincte pour eux : adresse de la propriété, boîte à clés ou ramassage des clés, date limite, et si le logement est meublé. Ces clients tiennent à la rapidité et à la fiabilité, et un appel de réservation fluide part les choses du bon pied.
Wirepilot AI réserve dans Jobber, Square Appointments ou Google Agenda, et se connecte à QuickBooks.
Des situations réelles, et exactement ce que dit et fait Wirepilot AI. Les noms, prix et heures sont des exemples.
L'appelant : Veut savoir combien coûte le ménage d'une maison de trois chambres.
« Pour une maison de trois chambres et deux salles de bain, un ménage courant est à 180 $, ou 160 $ par visite si vous réservez aux deux semaines. Voulez-vous réserver? »
Ce qu'elle fait : Donne le prix selon vos règles de taille et de fréquence, réserve la visite et la confirme pendant l'appel.
L'appelant : Déménage à la fin du mois et a besoin d'un grand ménage pour le propriétaire.
« On fait les ménages de départ, y compris l'intérieur du four et du frigo. Quand remettez-vous les clés au propriétaire? J'ai le 29 ou le 30 de libre. »
Ce qu'elle fait : Réserve le ménage de départ avant la date limite et note les consignes d'accès.
L'appelant : Une gestionnaire de bureau veut un entretien chaque soir pour des bureaux de 4 000 pi².
« On serait heureux de vous faire une soumission. Combien de jours par semaine, et y a-t-il des salles de toilette et une cuisinette à inclure? Je vais demander à notre propriétaire de vous appeler pour organiser une visite des lieux. »
Ce qu'elle fait : Qualifie le client potentiel commercial et vous l'envoie pour une visite des lieux.
L'appelant : Demande si les préposées apportent leurs propres produits.
« Oui, on apporte tous nos produits et notre équipement. Si vous préférez qu'on utilise les vôtres, dites-le-nous simplement. »
Ce qu'elle fait : Répond à partir de votre information approuvée.
L'appelant : Une cliente régulière est absente la semaine prochaine et veut sauter une visite.
« Pas de problème. J'ai annulé mardi prochain, et on se revoit la semaine suivante comme d'habitude. »
Ce qu'elle fait : Met à jour l'horaire récurrent et avise la cheffe d'équipe.
L'appelant : Vient de finir de rénover son sous-sol et il y a de la poussière de gypse partout.
« Les ménages après travaux prennent plus de temps à cause de la poussière fine. On en fait le prix après avoir vu quelques photos, que vous pouvez nous envoyer par courriel. Je vous réserve une date provisoire la semaine prochaine. »
Ce qu'elle fait : Réserve une plage provisoire, demande des photos et vous envoie le travail pour que vous confirmiez le prix.
Le forfait idéal
200 minutes incluses, puis 0,45 $/min · 1 emplacement
Tous les forfaits incluent toutes les fonctionnalités. Ils varient selon les minutes, les emplacements et l'accompagnement.
La plupart des entreprises d'entretien ménager choisissent Starter : 200 minutes suffisent pour les appels de prix et de réservation, avec un appel de mise en route guidé pour être en ligne rapidement. Les entreprises en croissance qui ont plusieurs équipes passent souvent à Growth pour ses 500 minutes, sa configuration faite pour vous et son gestionnaire de compte dédié.
Oui. On configure vos règles de prix (taille, fréquence, type de ménage) et elle donne des prix constants.
Oui, chaque semaine, aux deux semaines ou chaque mois, et elle gère les visites sautées et les changements de date.
Oui, ainsi qu'avec Square Appointments, Google Agenda et QuickBooks.
Elle les qualifie et vous les envoie pour une visite des lieux ou une soumission.
Non. Elle ne prend pas de numéro de carte au téléphone. Le paiement se fait comme vous le faites déjà.
Oui. Le français, l'anglais et plus de 30 autres langues, dans tous les forfaits.
Oui. Elle énumère ce que comprennent le ménage courant, le grand ménage et le ménage de départ, ainsi que les suppléments.
Oui, exactement dans vos mots.
On configure votre réceptionniste avec vous, gratuitement. Essayez-la 7 jours, ou réservez 20 minutes et on vous la montre avec vos propres appels.
Votre forfait commence après 7 jours, à moins que vous annuliez. Annulez en tout temps dans votre tableau de bord.
